מדיניות פרטיות
גרסה 2026-09-01 · עדכון אחרון: אוגוסט 2026
אבאל׳ה מחויבת להגנה על פרטיות המשתמשים. מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף, למה, ומה הזכויות שלך. היא אינה ייעוץ משפטי.
1מי אנחנו ומה הבסיס החוקי
- האחראי לעיבוד: אבאל׳ה בע״מ, כתובת המשרד הרשום תפורסם עם השלמת הרישום ברשם החברות. פניות: privacy@aballeh.com.
- מדיניות זו נכתבה לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, תקנות אבטחת מידע התשע״ז-2017, ותיקון 13 (בתוקף מ־14 באוגוסט 2025). תיקון 13 מרחיב את הגדרת מידע אישי גם לכתובת IP, מיקום גאוגרפי ומזהים מקוונים.
- זו טיוטה לתפעול. לפני השקה לציבור יש לאשרה אצל עורך דין לפרטיות ולאשר האם חלה חובת מינוי ממונה הגנת פרטיות.
2הודעה בעת איסוף (סעיף 11)
- מסירת שם, אימייל, טלפון, עיר ושירותים היא וולונטרית, אך בלי פרטים אלה לא ניתן לפתוח חשבון או לחבר בין משתמשים.
- המטרות: ניהול חשבון, הצגת פרופיל ציבורי לספקים, תיווך בין לקוח לספק, אבטחה, מניעת הונאה, ופניות משפטיות.
- הנמענים: צוות אבאל׳ה לפי הצורך, ספקי ענן ואחסון, ספק אימות (Google אם נבחר), ולפי דין — רשויות.
3מידע שאנחנו אוספים
- מידע שאתה מספק: שם, אימייל, טלפון, עיר, תיאור, תמונה, שירותים, מחירים, הודעות, ביקורות.
- מידע אוטומטי: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, דפים שנצפו, זמני ביקור, מזהי עוגיות וסשן. אלה מידע אישי לפי תיקון 13.
- צדדים שלישיים: בהרשמה עם Google — שם, אימייל ותמונה מהחשבון.
- אנחנו לא מבקשים במודע מידע על קטינים. השימוש לבני 18+ בלבד.
4עוגיות והסכמה
- הכרחיות (בלי הסכמה נפרדת): סשן התחברות, CSRF, והעדפת נגישות. בלי אלה האתר לא עובד.
- אנליטיקה ושיווק: רק אחרי אישור מפורש בבאנר. דחייה ו־Escape / סגירה נחשבות לדחייה. נבקש שוב כעבור 12 חודשים.
- אין חוק עוגיות ייעודי בישראל; ההסכמה נשענת על חוק הגנת הפרטיות והנחיות הרשות להגנת הפרטיות. אישור ודחייה מוצגים במשקל חזותי דומה.
5איך אנחנו משתמשים במידע
- ניהול חשבון והצגת פרופיל ספק לציבור.
- חיבור בין מחפשי שירות לנותני שירות.
- אבטחה, מניעת בוטים והונאה, וציות לדין.
- שיפור השירות — כולל אנליטיקה רק בהסכמה.
- אנחנו לא מוכרים מידע אישי.
6שיתוף והעברה לחו״ל
- ספקי עיבוד: אחסון ענן, דוא״ל, אימות. נדרש הסכם עיבוד מתאים.
- העברה מחוץ לישראל: מותרת למדינות ברשימת הנאותות לפי תקנות העברת מידע למאגרי מידע מחוץ לישראל (לרבות מדינות האיחוד), או בחוזה מתאים, או בהסכמה. החלטת הנאותות של האיחוד מכסה העברה מהאיחוד לישראל — לא להפך.
- דין: צו בית משפט או דרישת רשות מוסמכת.
- מידע ציבורי בפרופיל ספק: שם, עיר, שירותים וביקורות נגישים לכל גולש. זה חלק מהשירות.
7הזכויות שלך ולוח הזמנים
- עיון (סעיף 13), תיקון או מחיקה של מידע שאינו מדויק (סעיף 14) — מענה תוך 30 יום. אי־מענה מאפשר פנייה לבית משפט השלום.
- משיכת הסכמה צריכה להיות קלה כמו נתינתה (תיקון 13).
- הסרה מדיוור שיווקי לפי סעיף 30א לחוק התקשורת.
- פניות: privacy@aballeh.com. אין לדרוש צילום ת.ז. לבקשת עיון בפרופיל בסיסי.
8אבטחה ודיווח על אירוע
- הצפנת תעבורה (TLS), סיסמאות בגיבוב, והגבלת גישה למסד הנתונים.
- אירוע אבטחה חמור מדווח לרשות להגנת הפרטיות מיד עם היוודע האירוע — דיווח ראשוני, לא אחרי סיום כל הבדיקות. אין מועד של 72 שעות בדין הישראלי.
- יידוע הנפגעים ייעשה אם הרשות תורה על כך.
9שמירה ומחיקה
- נשמור מידע כל עוד החשבון פעיל, ואחר כך לפי חובות חוק (התיישנות, מס, הליכים).
- ביקורות עשויות להישאר באופן מצומצם לשמירת אמינות הפלטפורמה, בכפוף לדין.
10יצירת קשר
- פרטיות: privacy@aballeh.com. משפטי: legal@aballeh.com.
- אבאל׳ה בע״מ, ישראל. ח.פ. יפורסם עם השלמת הרישום.
- גרסת מדיניות: 2026-09-01.